Política de devoluciones y reembolsos – CyberBiker

En CyberBiker queremos que tengas una buena experiencia de compra. Por eso, establecemos a continuación las condiciones aplicables a devoluciones, cambios y reembolsos.

Derecho de arrepentimiento.

En las compras realizadas a través de nuestra tienda online, el consumidor podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo establecido por la normativa vigente, contado desde la formalización de la compra o desde la entrega del producto, según corresponda.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarse con CyberBiker dentro del plazo correspondiente y devolver el producto sin uso y en el mismo estado en que fue recibido, incluyendo sus accesorios, manuales y embalaje cuando corresponda, salvo la manipulación necesaria para comprobar su funcionamiento y características.

Una vez recibido el producto, verificaremos que se encuentre en las condiciones correspondientes y procederemos al reintegro del importe abonado de acuerdo con la normativa vigente y mediante el mismo medio de pago, cuando corresponda.

Los costos y condiciones asociados a la devolución se determinarán de acuerdo con la normativa vigente.

Productos con fallas, defectos o diferencias respecto de lo ofrecido.

Si el producto presenta una falla, defecto, daño o no corresponde con las características ofrecidas en nuestra tienda, comunícate con CyberBiker para informarnos sobre la situación.

Analizaremos cada caso y te brindaremos una solución de acuerdo con la normativa vigente y las condiciones aplicables al producto.

¿Cómo solicitar una devolución?

Para solicitar una devolución, reembolso o realizar una consulta relacionada con un producto, comunícate con nosotros a través de los medios de contacto indicados en nuestra tienda.

Te solicitaremos la información necesaria para identificar la compra y gestionar la solicitud.

CyberBiker se reserva el derecho de verificar el estado del producto antes de procesar cualquier devolución o reembolso, siempre dentro de lo permitido por la normativa vigente.